LEGAL REFERENCE

Điều khoản dành cho tài khoản coin98 tại Việt Nam

Chúng tôi công bố toàn bộ điều khoản chi phối việc bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chơi live baccarat hoặc slot, rút...

Tài khoản cá nhân không được chia sẻMoMo, ZaloPay và VNPay làm phương thức nạp chính thứcTuân thủ luật pháp địa phương nơi bạn truy cậpXác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầuHủy tài khoản bất cứ lúc nào qua support
coin98 Điều khoản dành cho tài khoản coin98 tại Việt Nam

Điều khoản này chi phối mọi hoạt động trên nền tảng coin98

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ chúng tôi về điều khoản và chính sách

Bạn có thể gửi câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong trang này qua ba kênh hỗ trợ của coin98...

Live chat pháp lý Mở widget chat góc dưới phải màn hình...
Email legal Gửi tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng...
Trung tâm trợ giúp Vào mục Help Centre trong menu tài khoản...
MINH BẠCH VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong điều khoản

coin98 cập nhật trang điều khoản mỗi khi có thay đổi về quy trình rút tiền, xác minh tài khoản hoặc chính sách chống gian lận. Chúng tôi...

Cập nhật điều khoản có thông báo

Chúng tôi email trước bảy ngày bất cứ khi nào sửa đổi quy tắc rút tiền, yêu cầu xác minh...

Lịch sử phiên bản công khai

Footer trang điều khoản có link Version History liệt kê ngày phát hành, tóm tắt thay đổi và file PDF...

Xác minh tài khoản minh bạch

Chúng tôi nêu rõ giấy tờ cần thiết cho KYC cấp một, cấp hai và cấp ba trong mục Account...

Quy trình tranh chấp rõ ràng

Nếu bạn cho rằng chúng tôi áp dụng sai điều khoản, hãy mở ticket Dispute qua email [email protected] trong vòng...

Không điều khoản ẩn giữa chừng

Mọi quy tắc đều được công bố tại trang này hoặc trong phần Terms của từng chương trình khuyến mãi...

Hỗ trợ đa ngôn ngữ cho điều khoản

Trang điều khoản có sẵn tiếng Việt để bạn đọc bằng ngôn ngữ mẹ đẻ. Nếu có sự khác biệt...

Điều khoản này liên kết với các chính sách khác trên coin98

Trang điều khoản sử dụng này đặt nền tảng cho tất cả các chính sách chi tiết khác. Khi bạn đọc Privacy Policy, bạn thấy cách chúng tôi...

Privacy PolicyGiải thích cách coin98 thu thập email, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản của bạn. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.
Cookie PolicyLiệt kê loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi trò chơi yêu thích và phân tích lưu lượng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng chức năng chơi.
Anti-Fraud PolicyĐịnh nghĩa hành vi gian lận như tài khoản trùng lặp, thông đồng cược, sử dụng VPN để giả mạo vị trí và lạm dụng chương trình khuyến mãi. Nêu rõ quy trình điều tra, thời gian phản hồi và hậu quả nếu phát hiện vi phạm.
Bonus TermsChi tiết yêu cầu vòng cược, trò chơi đủ điều kiện, thời hạn sử dụng và số tiền rút tối đa cho từng chương trình khuyến mãi. Điều khoản chung vẫn chi phối quyền hủy hoặc điều chỉnh chương trình nếu phát hiện lạm dụng.
Payment PolicyMô tả cách coin98 xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian chờ xác nhận nạp tiền, phí xử lý rút tiền và giới hạn giao dịch hàng ngày. Tất cả đều tuân theo quy tắc xác minh tài khoản trong điều khoản sử dụng này.
Game RulesGiải thích luật chơi cụ thể cho live baccarat, blackjack, roulette và từng slot game trong lobby. Quy tắc chung về tranh chấp kết quả và thời hạn khiếu nại vẫn nằm trong trang điều khoản sử dụng mà bạn đang đọc.
Account ClosureHướng dẫn cách đóng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thời gian xử lý yêu cầu và những gì xảy ra với số dư còn lại. Điều khoản sử dụng quy định rằng bạn phải rút hết số dư trước khi yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn.

Những yếu tố định hình trải nghiệm trên coin98

Chúng tôi xây dựng coin98 với giao diện một trang để bạn chuyển từ live baccarat sang slot lobby hoặc sportsbook mà không cần tải lại...

Giao diện một trang

Live casino, slot lobby và sportsbook nằm trong ba tab chính của cùng một cửa sổ trình duyệt. Bạn nhấn tab để chuyển đổi ngay lập tức mà không cần đợi reload. Số dư và avatar tài khoản luôn hiển thị ở góc trên phải, bất kể bạn đang ở tab nào.

Menu game studios

Nhấn nút Providers ở đầu lobby slot để thấy danh sách tất cả studio chúng tôi hợp tác, từ Pragmatic Play đến PG Soft. Chọn một studio sẽ lọc lobby chỉ hiển thị game của hãng đó, giúp bạn tìm slot yêu thích nhanh hơn khi biết tên nhà phát triển.

Lịch sử cược tích hợp

Mọi vòng chơi baccarat, spin slot hoặc cược thể thao đều được ghi vào mục Bet History trong menu tài khoản. Bạn xem lại kết quả, số tiền đặt, thời gian và ID giao dịch để đối chiếu với số dư. Lịch sử lưu trữ ba mươi ngày, có thể xuất CSV nếu cần làm báo cáo cá nhân.

Chế độ tối và sáng

Nhấn icon mặt trăng góc trên phải để chuyển sang dark mode, giảm độ chói màn hình khi chơi tối. Light mode mặc định phù hợp ban ngày hoặc môi trường sáng. Cài đặt này được lưu trong cookie nên lần sau vào lại, giao diện vẫn giữ nguyên chế độ bạn đã chọn.

Widget live chat cố định

Hộp chat màu xanh nổi góc dưới phải mọi trang, bạn nhấn vào bất cứ lúc nào để hỏi support về nạp tiền, rút tiền hoặc quy tắc trò chơi. Tin nhắn được đồng bộ giữa desktop và mobile, nên bạn có thể bắt đầu hỏi trên điện thoại rồi tiếp tục trên máy tính mà không mất맥락.

Thanh trạng thái kết nối

Nếu mất kết nối mạng giữa chừng vòng live baccarat, một thanh đỏ xuất hiện trên đầu màn hình thông báo Reconnecting. Khi internet trở lại, hệ thống tự động nối lại bàn chơi và hiển thị kết quả vòng vừa rồi nếu đã kết thúc trong lúc bạn offline.

Các câu hỏi về điều khoản sử dụng coin98

Không được. Điều khoản quy định mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người duy nhất và không được chia sẻ mật khẩu, session login hoặc thiết bị đăng nhập. Nếu hệ thống phát hiện nhiều người dùng cùng IP và thiết bị trên một tài khoản, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm khóa số dư cho đến khi làm rõ.

Bạn nên sửa ngay trong mục Account Settings trước khi nạp tiền lần đầu. Sau khi đã có giao dịch nạp hoặc rút, việc sửa tên hoặc ngày sinh yêu cầu gửi ảnh giấy tờ tùy thân tới [email protected] để xác minh. Nếu thông tin sai lệch nghiêm trọng hoặc cố tình gian lận, tài khoản sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.

Có, nhưng cần xác minh cả email cũ lẫn email mới. Vào Account Settings, nhấn Change Email, nhập địa chỉ mới rồi kiểm tra hộp thư để xác nhận link. Chúng tôi gửi thêm một mã xác nhận tới email cũ để đảm bảo chính chủ tài khoản thực hiện thay đổi. Quá trình hoàn tất trong vòng năm phút nếu bạn truy cập được cả hai hộp thư.

Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản, nhưng luôn thông báo trước bảy ngày qua email và banner trên trang chủ. Bạn được quyền đóng tài khoản và rút hết số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực nếu không đồng ý. Chúng tôi không áp dụng thay đổi có hiệu lực ngược với các giao dịch đã hoàn thành trước ngày công bố.

Vào Account Settings, phần Account Status hiển thị Active, Pending Verification, Suspended hoặc Closed. Nếu trạng thái là Pending Verification, bạn thấy danh sách giấy tờ còn thiếu và nút Upload ngay bên dưới. Trạng thái Suspended kèm lý do tạm khóa và cách liên hệ để giải quyết. Mọi thay đổi trạng thái đều được gửi email thông báo.

Không. Điều khoản cấm nghiêm tài khoản trùng lặp; mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Hệ thống chúng tôi kiểm tra IP, thiết bị, số điện thoại và thông tin thanh toán để phát hiện multi-accounting. Nếu tìm thấy tài khoản thứ hai, cả hai sẽ bị đình chỉ và mọi số dư sẽ bị tịch thu theo quy định chống gian lận.

Có. Mọi quy tắc trong trang điều khoản này đều chi phối cả phiên bản web lẫn app iOS và Android của coin98. Khi bạn cài đặt app, bạn đồng ý với cùng một bộ điều khoản đã công bố tại trang này. Các tính năng đặc thù của app như push notification hoặc Touch ID không làm thay đổi nghĩa vụ pháp lý cơ bản.